In sintesi: per lasciare un feedback non devi registrarti né darci dati personali. Quello che raccogliamo, e perché, è scritto qui sotto senza giri di parole.
Quando avvicini lo smartphone a un tag HappyTap o scansioni un QR code registriamo l'apertura della pagina, il tag da cui arrivi, la data e l'ora, e informazioni tecniche minime sul dispositivo (tipo di dispositivo e browser).
Non raccogliamo la tua posizione, la rubrica, né alcun dato dai tuoi account.
Per collegare i passaggi della stessa visita e non contarti due volte, salviamo nel tuo browser un identificativo casuale in un cookie tecnico. Non contiene il tuo nome e non ti identifica come persona: identifica il browser che stai usando.
Il cookie si chiama ht_visitor, dura circa 13 mesi ed è httpOnly: nessuno script della pagina può leggerlo.
Puoi inviare una valutazione e un commento senza lasciare alcun dato personale. Nome ed email sono sempre facoltativi.
Se li lasci, li conserviamo in un secondo cookie (ht_customer, 6 mesi, anch'esso httpOnly) per due motivi: permettere all'attività di risponderti e non farti riscrivere i dati la volta successiva.
Oltre ai due cookie del flusso di feedback, i gestori che accedono alla dashboard hanno un cookie di sessione (ht_session) che dura 7 giorni e serve solo a mantenere l'accesso.
Non usiamo cookie di profilazione pubblicitaria e non vendiamo dati a nessuno.
Per capire come viene usato il servizio usiamo Google Analytics 4, ma solo se lo autorizzi: finché non accetti dal banner, lo script non viene nemmeno caricato e nessun cookie analitico viene scritto.
Se accetti, Google Analytics imposta due cookie propri del sito, _ga e _ga_ seguito dall'identificativo del flusso, con durata predefinita di due anni. Servono a distinguere le visite e a mantenere lo stato della sessione.
I dati raccolti (pagine viste, provenienza, tipo di dispositivo) vengono elaborati da Google e ci arrivano in forma aggregata. Non inviamo a Google il tuo nome, la tua email né il testo dei tuoi feedback.
Puoi cambiare idea in ogni momento con il link "Preferenze cookie" nel piè di pagina. Il servizio funziona normalmente anche rifiutando.
Se attivi le notifiche, il tuo browser genera un identificativo di installazione che ci permette di inviarti messaggi. Puoi revocare il permesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del sito nel tuo browser: da quel momento non riceverai più nulla.
Le notifiche riguardano solo offerte e novità dell'attività per cui hai dato il consenso.
Ogni attività vede esclusivamente i feedback ricevuti sui propri tag. Nessun dato viene condiviso fra attività diverse.
I dati aggregati e anonimi possono essere usati per statistiche sul funzionamento del servizio.
Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione o l'anonimizzazione dei dati che ti riguardano scrivendo a info@happytap.it.
Cancellare i dati del sito dal tuo browser rimuove tutti i cookie e interrompe il riconoscimento del dispositivo.
